近日,長安汽車再次因產(chǎn)品減配問題引發(fā)輿論關(guān)注。多位消費(fèi)者反映,長安汽車在新車型宣傳中強(qiáng)調(diào)的‘高品質(zhì)五金產(chǎn)品’及部分先進(jìn)配置,在實(shí)際量產(chǎn)車輛中并未兌現(xiàn),存在明顯夸大宣傳的嫌疑。
據(jù)調(diào)查,長安汽車在廣告中突出宣傳的智能車門把手、高強(qiáng)度合金輪轂等五金部件,被用戶質(zhì)疑材質(zhì)和工藝與宣傳不符,部分車型甚至出現(xiàn)了批量性的質(zhì)量問題。例如,有車主投訴稱,宣傳中提到的‘航空級(jí)鋁合金材料’在實(shí)際使用中易出現(xiàn)變形和銹蝕,與官方承諾的耐久性相去甚遠(yuǎn)。
針對(duì)此事,業(yè)內(nèi)專家指出,汽車企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守《廣告法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,如實(shí)宣傳產(chǎn)品性能。若存在減配或虛假宣傳行為,不僅損害品牌信譽(yù),更可能面臨法律追責(zé)。目前,部分消費(fèi)者已通過消協(xié)渠道要求長安汽車給出明確解釋和補(bǔ)救方案。
長安汽車方面暫未對(duì)此事作出詳細(xì)回應(yīng)。但歷史經(jīng)驗(yàn)表明,類似減配風(fēng)波若處理不當(dāng),極易引發(fā)用戶信任危機(jī)。在競爭日益激烈的汽車市場,企業(yè)唯有以誠信為本、真實(shí)宣傳,才能贏得長遠(yuǎn)發(fā)展。
對(duì)于消費(fèi)者而言,在選購車輛時(shí)需仔細(xì)核對(duì)宣傳資料與實(shí)車配置,必要時(shí)通過第三方檢測保障自身權(quán)益。同時(shí),監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)汽車廣告的審查,遏制夸大其辭的營銷亂象。